Adatvédelmi szabályzat

A Minet Conf SRL társaság az EU 2016/679. számú rendelete (GDPR) értelmében kezeli a személyes jellegű adatokat, amelynek társasági székhelye Rm. Vâlcea, str. Cătăneștilor, adóügyi száma: RO14040196, Cégbejegyzési száma J38/227/2001, telefon 0799923986, email contact@somnart.ro, a továbbiakban ebben a dokumentumban: Somnart.hu.

Az adatvédelemért felelős személy kapcsolatfelvételi adatai: contact@somnart.ro.

A személyes adatok begyűjtésének célja a Somnart.hu termékeinek értékesítése (ideértve a kiegészítő tevékenységeket is, mint amilyenek a rendelés feldolgozása, leszállítás, kifizetés, számlázás stb.), továbbá az ügyfélkapcsolati szolgáltatások lebonyolítása, illetve a Somnart.hu saját célú marketing tevékenységeinek lebonyolítása.

Ezen adatok feldolgozásának törvényes alapja a következő:

• a szerződés végrehajtása és e szerződést megelőző lépések végrehajtása (GDPR – 6(1) b) cikke) – a rendelési űrlappal begyűjtött adatok vonatkozásában vagy azon adatok vonatkozásában, amelyeket az ügyfélkapcsolati szolgáltatások lebonyolítása keretén belül közöltek;
• törvényes kötelezettségek (GDPR – 6 (1) c. cikk) – a számlázáshoz szükséges adatok vonatkozásában;
• beleegyezés (GDPR – 6 (1) a. cikk) – a marketing célból felhasznált adatok vonatkozásában a weboldalra látogatók esetében (hírlevelekre való feliratkozás, marketing cookie-k, stb.);
• jogos érdek (GDPR 6 (1) f cikk) – a marketing célból felhasznált adatok vonatkozásában a Somnart.hu aktuális ügyfelei esetében (506/2004. törvény 12. (2) cikkében előírtaknak megfelelően), a Somnart.hu saját weboldalának biztonsága (GDPR – 49. bekezdés) és a Somnart.hu saját weboldalának optimalizálására használt adatok (amelyeket névtelenítenek vagy álnévvel látnak el, az esettől függően).

A Somnart.hu három módon gyűjt személyes adatokat a felhasználóitól:

• közvetlenül a felhasználótól
• forgalmi adatokból, a felhasználó browseréről
• a cookie-k segítségével.

1. Közvetlenül gyűjtött személyes adatok.

A1. Amikor a Somnart.hu weboldalra lép vagy amikor egy fiókot hoz létre, illetve egy rendelést hajt végre, kérhetjük Öntől a családi- és utónevét, a telefonszámát, a postai címét és e-mail címét, és egyéb olyan adatokat, amelyek a szerződés megkötéséhez, a leszállításhoz vagy a a számlázáshoz szükségesek.

Ezeket az adatokat a szerződés befejezésétől számított 3 évig megőrizzük. A számlában szereplő adatokat a számla kibocsátásától számított 10 évig őrizzük meg (ez törvényes adóügyi kötelezettség).

Amennyiben Ön nem közli velünk ezeket az adatokat, nem lesz lehetőségünk Önnek a rendelését véghez vinni.

A2. Amikor a segélynyújtási szolgáltatásainkat igényli, kérhetünk egy e-mail címet vagy egy telefonszámot. Fenntartjuk magunknak azt a jogot, hogy rögzítünk a Somnart.hu segélynyújtási szolgáltatásain belül lebonyolított minden egyes kommunikációt annak érdekében, hogy folyamatosan javítani tudjuk a szolgáltatásainkat. A kommunikáció elkezdése előtt tájékoztatni fogjuk Önt arról a tényről, hogy a beszélgetést lehetséges, hogy rögzítjük.

Ezeket az adatokat 10 évig őrizzük meg, mivel a termékek maximális jótállási időszaka 10 évre szól.

Ezeket az adatokat például arra használjuk, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot annak érdekében, hogy megoldjunk egy olyan panasztételt/igénylést, amelyet Ön a termékek garanciájával kapcsolatosan terjesztett elő.

Egyéb személyes jellegű adatot képező adatokat is igényelhetünk, de csak abban az esetben, amennyiben azok különböző célból szükségesek lehetnek (például: kérhetjük a számlája IBAN kódját termékvisszatérítés esetén, annak érdekében, hogy visszafizessük a pénzét).

A3. Hasonlóképpen, abban az esetben, ha Ön fel szeretne iratkozni a hírlevelünkre, kérjük adjon meg egy e-mail címet, egy nevet és egyéb olyan információt, amely szükséges az Önnel való kommunikációhoz.

Ezeket az adatokat mindaddig megőrizzük, ameddig Ön visszavonja beleegyezését vagy ameddig az Ön tevékenysége arra nem utal, hogy Ön már nem érdekelt abban, hogy velünk kommunikáljon.

A4. Amikor egy fizetést hajt végre. Minden kifizetést a partnerünk bonyolít le, a Netopia, ezért a bankkal kapcsolatos információkat ide kell továbbítani. A Netopia adatvédelmi szabályzata elérhető a www.mobilpay.ro weboldalon.

1. Forgalmi adatok

Amikor egy weboldalra látogat, a használt eszköztől függetlenül, olyan információkat tár fel Önmagáról, mint az IP címe, az Ön látogatásának időpontja, a hely, ahonnan belépett a mi weboldalunkra, a látogatott weboldalak. A Somnart.hu, akárcsak a többi operátor, ezeket az információkat egy meghatározott ideig rögzíti. A Somnart.hu külső weboldal elemző szolgáltatást használ, mint amilyen a Google Analytics.

Ezeket az adatokat kizárólag a Somnart.hu használja fel annak érdekében, hogy javítsa a weboldalát és a szolgáltatásit, de annak érdekében is, hogy biztosítsa a weboldal biztonságát.

Ezeket az adatokat 12 hónapos időszakra őrizik meg, mivel a weboldalhasználati elemzést évente végzik.

1. Cookie-k. 

A Somnart.hu cookie-kat használhat annak érdekében, hogy megkönnyítse az Ön preferenciáinak tárolását és követni tudja azokat, továbbá annak érdekében is, hogy a weboldalt optimalizálja, személyre szabja, illetve marketing célból is.

A Somnart.hu azon külső szolgáltatásait illetően, amelyek a weboldalon való böngészéskor cookie-kat használnak (third party), ezek marketing céllal rendelkeznek, illetve forgalmi elemzés és egyéb személyre szabás a céljuk, a lenti leírásoknak megfelelően:

Cookie elnevezések	Cél	Időtartam
Google analytics	Formalom elemzés	48 hónap
Facebook	Formalom elemzés	48 hónap

Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a cookie-kat harmadik személyek felhasználják, használhatják a browser beállításait annak érdekében, hogy azokat töröljék, illetve blokkolják, illetve pluginokat használhatnak, amelyek ugyanazt a műveletet végzik el:

Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies

Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile

Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647

Safari – https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US

Vagy cookie blokkoló pluginok, mint a UBlock, Ghostery, AdBlock , privacy Badger

Vagy tegyen fel egy no follow cookie-t.

Ezeket az adatokat a harmadik felek által megállapított időszakra őrizik meg, a saját adatvédelmi szabályzatoknak megfelelően.

Az adatok címzettjei

Adatkategória	Címzettek	Cél
Kapcsolatfelvételi adatok	Futárszolgálatok (DPD, Urgent Cargus, Fan Courier)	A termékek leszállítása és az ellenérték bevételezése
Számlaadatok	Auditcégek (Sabin Consult)	Belső pénzügyi audit

(7) Minden Felhatalmazott, amellyel dolgozunk az Európai Unióból van, az Egyesült Államokból való Felhatalmazottakat pedig beavatják az EU-USA Adatvédelmi pajzs programba (Privacy Shield).

(8) A GDPR-nek megfelelően jogában áll hozzáférni, javítani vagy törölni a személyes adatait vagy korlátozni azok felhasználását vagy hordozhatóságát.

Hasonlóképpen jogában áll ellenezni a személyes adatainak feldolgozását.

A beleegyezéssel begyűjtött adatok vonatkozásában Önnek jogában áll bármely pillanatban visszavonni a beleegyezését.

Ezen jogok gyakorlása érdekében e-mailen kérést küldhet le a contact@somnart.ro címre.

Hasonlóképpen Önnek jogában áll panaszt nyújtani be valamely felügyelő hatóságnál vagy keresetet indítani valamely bírói hatóságnál.

(9) Nem alkalmazunk joghatással járó profilalkotási és automatizált döntéshozatali eljárást vagy olyan eljárást, amely ahhoz hasonlóan befolyásolhatna a Somnart.hu weboldalon.

A Somnart.hu weboldal látogatóival szemben profilalkotó rendszert használunk annak érdekében, hogy személyre szabott kereskedelmi kommunikációt hozzunk létre velük és ajánlatokat küldjünk nekik a weboldalon, push notifications módon, email-en vagy SMS-ben, az esettől függően.

Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU